Alnatura Kundenberater*in mit ernährungswissenschaftlichem Hintergrund

Werden Sie in unserem Bereich Marketing und Kommunikation ein Teil unserer Alnatura Arbeitsgemeinschaft und unterstützen die KollegInnen in der Abteilung "Kundendialog"
In Vollzeit, unbefristet

SO KÖNNEN SIE SICH BEI UNS EINBRINGEN:

• Beantworten Sie die vielfältigen Fragen unserer Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich und dokumentieren diese
• Erstellen Sie Auswertungen und Dokumentationen
• Recherchieren Sie zu aktuellen lebensmittelbezogenen Fragen und stellen diese Informationen strukturiert zusammen
• Treten Sie ebenso über Social Media mit unseren Kund*Innen in den Kontakt

SO ÜBERZEUGEN SIE UNS:

• Sie haben ein Studium oder eine Ausbildung mit Bezug zu Ernährung / Lebensmitteln erfolgreich abgeschlossen oder bringen Berufserfahrung mit idealerweise auch im Bereich Kundenservice
• Sie telefonieren und schreiben gerne, kommunizieren verbindlich und können sich sehr gut organisieren und ausdrücken, auch auf Englisch
• Es fällt Ihnen leicht auch komplizierte Sachverhalte klar und verständlich darstellen
• Ihre Kundenorientierung, Präzision und die Freude am Dialog mit KundInnen zeichnet Sie aus
• Im Umgang mit MS-Office sind sie sicher
• Ihre Begeisterung für Biolebensmittel rundet Ihr Profil ab

UNSERE WERTSCHÄTZUNG FÜR IHRE MITARBEIT:

• Unternehmenskultur: „Sinnvoll für Mensch und Erde“, kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsspielraum und Selbstverantwortung, kollegiale Zusammenarbeit sowie Marktpraktika
• Vorteile: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Warengutschein für unsere Märkte (nach erfolgreichem Geschäftsjahr), Dienstradleasing, Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Onboarding & Entwicklungsmöglichkeiten: Ganzheitliches Einarbeitungsprogramm, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten wie E-Learnings, Seminare und Workshops - von A Alnatura Kultur bis Z Zeitmanagement
• Mobiles Arbeiten: Vollausgestattete und ergonomische Arbeitsplätze am Alnatura Campus, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Campus-Leben: Rabattiertes Mittagessen im vegetarischen Restaurant tibits – inkl. Sonnenterrasse, Grünes Außengelände mit Naturteich, Gemüsegärten und Weinterrassen, kostenlose Getränke wie Wasser, Tee und Kaffee
• Nachhaltigkeit: Arbeitsplatz bei einem Bio-Pionier der ersten Stunde mit aktivem Beitrag zu einer nachhaltigen Entwicklung von Mensch und Natur

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.